Politicas de envío y retiro

A continuación detallamos nuestras políticas de envío para la ventas de productos en www.acecho.cl, es importante señalar que somos un taller de creación y confección ubicado en Cerro Blanco , Recoleta, Santiago de Chile

Deberes de Usuario

-Como usuario y consumidor de nuestros productos o servicios, estar al tanto de estas políticas, de tal manera de poder hacer una compra informad@ y sin problemas 🙂

-Hacer un el ingreso de tus datos de la manera mas entendible y fidedigna posible, ya que si la entrega falla por motivos externos a los nuestros, tendrás que hacerte cargo de cancelar un nuevo pago de envío para

reagendar el despacho

Los envíos correspondientes a Santiago y a región, son gestionados dos veces por semana, estos será los días MARTES y VIERNES (son enviados solo estos días si lo compraste como MAXIMO el día anterior hasta las 22:00 hrs)
Una vez realizada tu compra debes esperar un correo de confirmación y esperar al dia mas cercano (Martes o Viernes) para recibir tu pedido.
Para retiro en taller debes hablarnos a nuestro WhatsApp (botón inferior derecho) en donde gestionaremos el retiro en función a nuestras fechas y horarios disponibles. NO SOMOS TIENDA FISICA POR LO QUE LOS HORARIOS SE AJUSTAN A NUESTRA DISPONIBILIDAD, POR LO TANTO DEBES ESPERAR NUESTRA CONFIRMACION PARA VENIR A RETIRAR <3

EJEMPLO: Si realizas la compra el día DOMINGO, te llegara un correo informando que tu pedido se esta procesando, por lo que deberás esperar al dia mas cercano de envíos (Martes o Viernes) para recibir un segundo correo de confirmación de envío.

Los envíos con destino en SANTIAGO INTERIOR son gestionados por agencia Altyro. Estos tienen un valor de $3.500 y llegan a tu domicilio el mismo día de ser enviados (MARTES Y VIERNES), sus horarios de entrega es de 13:00 a 21:00 hrs. Si no recibes tu paquete dentro del día y horarios señalados puedes mandarnos un mensaje a nuestro WhatsApp

Captura tomada de pagina www.Altyro.cl

Los envíos con destino a SANTIAGO PROVINCIAS son gestionados por agencia Altyro y bajo horarios especiales (Ver tabla de comunas), estos tienen un valor de 3.990 y llegan segun el itinerario con que tengan registrada la comuna a la que perteneces (Ver tabla de itinerarios)

EJEMPLO: Hipotéticamente perteneces a la comuna de BUIN, y tu compra fue realizada el día domingo, tu envío se gestionara para el día martes, por lo que ese día se le entrega tu paquete a dicha agencia para que finalmete tu pedido sea entregado el dia que ellos planifican la ida a tu comuna. En este caso de Buin seria el lunes.

Captura tomada de pagina www.Altyro.cl

Los envíos con destino a REGIONES igualmente son despachados los días MARTES y VIERNES, a través de la agencia Correos De Chile.

Debes ser muy clar@ al momento de ingresar tus datos de envío, de tal forma que no queden dudas y no se vea imposibilitado hacer el envío de manera expedita y sin problemas. Ante cualquier duda que tengamos con tus datos, nos tomaremos el tiempo correspondiente para hacer las consultas y correcciones que se requieran, por lo que te asignaremos una nueva fecha de envío en caso de que no se logre concretar un envío seguro en primera instancia.

El valor de los envíos a región tienen un valor fijo de $6.000 (ZONA CENTRAL) $7.500 (ZONA INTERMEDIA) $9.500 (EXTREMOS DEL PAIS) .Una vez enviado tu pedido, te mandaremos el numero de seguimiento a través de un correo electrónico.

Esperamos toda esta información sea lo mas clara posible y ante cualquier duda nos puedes mandar un mensaje y te responderemos 🙂