Politicas de envío y retiro
- A continuación detallamos nuestras políticas de envío para la ventas de productos en www.acecho.cl, es importante señalar que somos un taller de creación y confección ubicado en Cerro Blanco , Recoleta, Santiago de Chile
Deberes de Usuario
-Como usuario y consumidor de nuestros productos o servicios, estar al tanto de estas políticas, de tal manera de poder hacer una compra informad@ y sin problemas 🙂
-Hacer un el ingreso de tus datos de la manera mas entendible y fidedigna posible, ya que si la entrega falla por motivos externos a los nuestros, tendrás que hacerte cargo de cancelar un nuevo pago de envío para
reagendar el despacho
- Los envíos correspondientes a Santiago y a región, son gestionados dos veces por semana, estos será los días MARTES y VIERNES (son enviados solo estos días si lo compraste como MAXIMO el día anterior hasta las 22:00 hrs)
- Una vez realizada tu compra debes esperar un correo de confirmación y esperar al dia mas cercano (Martes o Viernes) para recibir tu pedido.
- Para retiro en taller debes hablarnos a nuestro WhatsApp (botón inferior derecho) en donde gestionaremos el retiro en función a nuestras fechas y horarios disponibles. NO SOMOS TIENDA FISICA POR LO QUE LOS HORARIOS SE AJUSTAN A NUESTRA DISPONIBILIDAD, POR LO TANTO DEBES ESPERAR NUESTRA CONFIRMACION PARA VENIR A RETIRAR <3
EJEMPLO: Si realizas la compra el día DOMINGO, te llegara un correo informando que tu pedido se esta procesando, por lo que deberás esperar al dia mas cercano de envíos (Martes o Viernes) para recibir un segundo correo de confirmación de envío.
- Los envíos con destino en SANTIAGO INTERIOR son gestionados por agencia Altyro. Estos tienen un valor de $3.500 y llegan a tu domicilio el mismo día de ser enviados (MARTES Y VIERNES), sus horarios de entrega es de 13:00 a 21:00 hrs. Si no recibes tu paquete dentro del día y horarios señalados puedes mandarnos un mensaje a nuestro WhatsApp
- Los envíos con destino a SANTIAGO PROVINCIAS son gestionados por agencia Altyro y bajo horarios especiales (Ver tabla de comunas), estos tienen un valor de 3.990 y llegan segun el itinerario con que tengan registrada la comuna a la que perteneces (Ver tabla de itinerarios)
- Los envíos con destino a REGIONES igualmente son despachados los días MARTES y VIERNES, a través de la agencia Correos De Chile.
- Debes ser muy clar@ al momento de ingresar tus datos de envío, de tal forma que no queden dudas y no se vea imposibilitado hacer el envío de manera expedita y sin problemas. Ante cualquier duda que tengamos con tus datos, nos tomaremos el tiempo correspondiente para hacer las consultas y correcciones que se requieran, por lo que te asignaremos una nueva fecha de envío en caso de que no se logre concretar un envío seguro en primera instancia.
- El valor de los envíos a región tienen un valor fijo de $6.000 (ZONA CENTRAL) $7.500 (ZONA INTERMEDIA) $9.500 (EXTREMOS DEL PAIS) .Una vez enviado tu pedido, te mandaremos el numero de seguimiento a través de un correo electrónico.
Esperamos toda esta información sea lo mas clara posible y ante cualquier duda nos puedes mandar un mensaje y te responderemos 🙂
