• Lavar siempre a mano y con agua fría.
• No escobilles o raspes las cintas, ya que puedes dañar su tejido.
• Se cuidadosx con las áreas de diseño, recuerda que es textil reutilizado <3
• Secar siempre a la sombra

Cambios por insatisfacción

• Puedes hacer un cambio de producto solo dentro de la primera semana desde que lo compraste (7 dias)
• El cambio se realiza solo bajo las mismas condiciones en que fue enviado tu producto, sin uso y con su empaque original.
• Nos reservamos el derecho a cambio sujeto a evaluación nuestra (si el producto a cambiar presenta daños o no esta como fue enviado, no realizaremos el cambio)
• Para cambios puedes ir a dejar el producto a nuestro taller o hacer envío (El costo de envío para cambios siempre será cubierto por el cliente)
• El cambio se realiza previo a nuestra evaluación de producto y solo si hay stock disponible para cambiar tu producto

Reembolso

Siempre tendremos la mejor disposición para reparar tu producto, tratamos de que tu experiencia con Al Acecho sea la mejor. Así que si quieres reparar antes de generar un reembolso lo haremos sin problemas y con la mejor de las ganas <3

• Para exigir un reembolso (devolución de dinero) tienes un plazo de 7 días desde que realizaste tu compra
• Para Fallas o problemas en la confección, luego de ese periodo de 7 días, quedan sujetas a reparación o cambio de producto.
• Las fallas deben ser detectadas antes de usar tu producto, ya que si hay uso de este, no podremos determinar si la falla fue de origen o por un uso exigente (Si la falla se presenta en el uso diario puedes hacer la valer la garantía)
• Las fallas que pueden afectar tu producto por lo general va en los cierres, broches o costuras .
• El reembolso se realiza solo cuando tenemos el producto en nuestras manos, ósea de vuelta al lugar de origen.
• El reembolso solo cubre los gastos del Producto, no así no los de envíos.

Es de tu responsabilidad leer y estar informad@ de el item de «Cambios y reembolsos», la verdad esperamos nunca tengas que pasar por acá, ya que hacemos todo de la mejor manera posible, siendo cuidadosos en cada detalle de la confección de nuestros productos.