Política de privacidad
Política de privacidad de Acecho
Versión 1.0 · Vigente desde el 04-10-2026
En Acecho cuidamos tus datos igual que cuidamos nuestro taller. Aquí te contamos, en simple, qué datos tuyos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, según la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, modificada por la Ley N° 21.719.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Responsable: AL ACECHO TALLER SPA , RUT 77.450.705-1 , que opera bajo la marca Acecho.
- Domicilio: Puma 1180, Recoleta, Región Metropolitana, Chile.
- Correo para temas de datos personales: al.acechotienda@gmail.com
- Formulario de contacto: acecho.cl/pages/contact
2. Qué datos tratamos y de quiénes
Tratamos datos de las personas que compran en acecho.cl, se inscriben o asisten a nuestros cursos, se suscriben a nuestros correos, responden nuestras encuestas o nos escriben.
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Categoría |
Datos |
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Identificación y contacto |
Nombre, correo, teléfono, dirección de despacho, comuna y región |
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Compras |
Productos y cursos comprados, fechas, montos, medio de pago usado y estado del pedido |
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Pagos |
Los procesan directamente las pasarelas de pago. Acecho no guarda números de tarjeta |
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Cursos |
Curso y fecha reservada. Si traspasas tu cupo: nombre, RUT y contacto de quien asiste |
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Comunicaciones |
Mensajes que nos envías por correo, formulario, Instagram o WhatsApp |
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Opiniones |
Respuestas a encuestas y reseñas |
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Imagen |
Fotos y videos tomados durante las clases, solo si lo autorizas |
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Navegación |
Dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cookies |
No pedimos ni tratamos datos sensibles, como datos de salud.
3. De dónde obtenemos tus datos
Los obtenemos directamente de ti, cuando compras, te inscribes, te suscribes o nos escribes. Si otra persona compró un cupo para ti o te lo traspasó, recibimos tus datos de esa persona. No usamos fuentes de acceso público ni compramos bases de datos.
4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
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Finalidad |
Base legal |
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Gestionar tu compra, reservar tu cupo, despachar tu pedido y avisarte de cambios de fecha |
Ejecución del contrato |
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Emitir boletas y cumplir obligaciones tributarias y de consumo |
Obligación legal |
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Enviarte novedades, guías y ofertas por correo |
Tu consentimiento |
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Sumarte al grupo de WhatsApp de alumnas y alumnos |
Tu consentimiento |
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Publicar tu opinión, fotos o videos en la web y redes sociales |
Tu consentimiento |
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Mostrarte publicidad en redes sociales y medir sus resultados con cookies y píxeles |
Tu consentimiento |
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Responder tus consultas, prevenir fraudes y mejorar los cursos con estadísticas |
Interés legítimo |
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni arrendamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, y únicamente para ese fin:
- Shopify: plataforma de la tienda, pedidos y envío de correos.
- Transbank (Webpay) y otros medios de pago: procesamiento de pagos.
- Empresa de despacho: entrega de productos físicos.
- Meta (Instagram, Facebook y WhatsApp): publicidad, medición y mensajería.
- Google: formularios de encuestas, correo y herramientas de medición.
También podemos entregar datos a una autoridad cuando la ley lo exija.
6. Transferencias fuera de Chile
Shopify, Meta y Google almacenan información en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y Canadá. Estos proveedores tratan los datos bajo sus propios acuerdos de protección de datos, que incluyen cláusulas contractuales de resguardo. Puedes pedirnos más información sobre estas transferencias escribiéndonos al correo de la cláusula 1.
7. Por cuánto tiempo guardamos tus datos
- Compras y documentos tributarios: 6 años, por exigencia legal.
- Correos promocionales: hasta que te des de baja.
- Opiniones, fotos y videos: hasta que retires tu autorización.
- Consultas y mensajes: 12 meses, desde el último contacto.
Cumplido el plazo, eliminamos los datos o los dejamos anónimos.
8. Tus derechos
Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento y sin costo:
- Acceso: saber si tratamos tus datos, cuáles y para qué.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición: negarte a un tratamiento específico, como la publicidad.
- Portabilidad: recibir una copia de tus datos en un formato de uso común.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras resolvemos tu solicitud.
Para ejercerlos, escribe a [al.acechotienda@gmail.com] con el asunto "Datos personales", indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte. Podemos pedirte un dato adicional para verificar tu identidad. Te responderemos en un máximo de 30 días corridos, plazo que la ley permite prorrogar por otros 30 días en casos justificados.
9. Cómo retirar tu consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte lo que hicimos antes de tu aviso:
- Correos: con el enlace "darse de baja" al final de cada correo.
- Grupo de WhatsApp: saliendo del grupo o pidiéndonos que te retiremos.
- Fotos, videos y opiniones publicadas: escribiéndonos para que las bajemos.
- Cookies de publicidad: desde el aviso de cookies del sitio o tu navegador.
10. Reclamo ante la autoridad
Si no respondemos tu solicitud dentro de plazo, o no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
11. Decisiones automatizadas y perfiles
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre ti. Sí agrupamos a nuestras clientas y clientes según sus compras, por ejemplo quién tomó un curso, para enviar correos y mostrar publicidad más pertinente. Puedes oponerte a esa agrupación en cualquier momento.
12. Cómo protegemos tus datos
- Solo acceden a tus datos las personas que lo necesitan para atenderte.
- Nuestras cuentas usan contraseñas seguras [y verificación en dos pasos].
- Los pagos se procesan en pasarelas certificadas y la tienda funciona con conexión cifrada.
Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos a ti y a la Agencia en los casos que establece la ley.
13. Niños, niñas y adolescentes
Nuestros cursos reciben alumnas y alumnos desde los 10 años. La inscripción de menores de 14 años debe hacerla su madre, padre o representante legal, quien autoriza el tratamiento de sus datos. No enviamos publicidad a menores de edad ni publicamos su imagen sin la autorización de su representante.
14. Cookies
Usamos cookies necesarias para que la tienda funcione. Las cookies de análisis y de publicidad solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies, y puedes cambiar tu elección cuando quieras.
15. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo.