Términos del servicio

Términos del servicio de Acecho

Versión 2.0 · Vigente desde el 04-10-2026

1. Quiénes somos

Este sitio, acecho.cl, es operado por [nombre completo o razón social], RUT 77.450.705-1, con domicilio en Puma 1180, Recoleta, Región Metropolitana, Chile. Puedes escribirnos a al.acechotienda@gmail.com

2. Aceptación

Al comprar en acecho.cl aceptas estos términos, junto con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y nuestra Política de privacidad. Te recomendamos guardarlos o imprimirlos.

3. Precios y pagos

  • Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos.
  • El costo de despacho se informa antes de pagar.
  • Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, prepago o transferencia, a través de las pasarelas de pago del sitio.
  • Recibirás la confirmación de tu compra en el correo que indiques.
  • Acecho no responde por fallas o usos indebidos imputables a bancos, emisores de tarjetas o plataformas de pago externas.

4. Cursos y talleres presenciales

Inscripción. Tu cupo queda reservado al completar el pago. Las fechas, horarios, contenidos y dirección son los que aparecen en la página de cada curso. Los grupos tienen un máximo de 8 personas.

Puntualidad. Llega a la hora o unos minutos antes. Esperamos un máximo de 10 minutos antes de comenzar.

Sin derecho a retracto. De acuerdo con el artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496, los cursos y talleres no tienen derecho a retracto ni devolución de dinero, porque cada cupo se reserva con anticipación.

Cambio de fecha. Si no puedes asistir, puedes pedir el cambio a otra fecha del mismo curso, o a uno de igual valor, escribiendo a nuestro correo con al menos 48 horas de anticipación. [El cambio tiene un cargo de $5.000 por cupo / El cambio no tiene costo.] Queda sujeto a los cupos disponibles.

Aviso tardío o inasistencia. Si avisas con menos de 48 horas o no te presentas, pierdes el cupo, sin devolución ni cambio de fecha.

Traspaso de cupo. Puedes ceder tu cupo a otra persona avisando por correo hasta 24 horas antes del curso, con su nombre, RUT y datos de contacto.

Suspensión por parte de Acecho. Los cursos necesitan un mínimo de inscritos. Si no se alcanza, podemos suspender o reprogramar avisándote con al menos 3 días de anticipación, y tú eliges entre la devolución del 100% o una nueva fecha. Si debemos suspender el mismo día por fuerza mayor, como enfermedad de la profesora o un problema en el taller, reprogramaremos la clase. No cubrimos gastos de traslado o alojamiento.

Menores de edad. Recibimos alumnas y alumnos desde los 10 años. Las y los menores de 14 años deben ser inscritos por su madre, padre o representante legal.

Fotos y videos. Durante las clases podemos registrar fotos y videos. Solo los publicamos con tu autorización; si prefieres no aparecer, avísanos al comenzar.

Visitas. El taller se usa solo los días de clase y no recibe visitas sin agendar.

5. Productos físicos

  • Despachamos a todo Chile a través de PAKET y BLUEXPRESS
  • Preparamos tu pedido en 2 días hábiles. La entrega demora 1 días hábiles en Santiago y 2 en regiones.
  • También puedes retirar en el taller, coordinando previamente por correo.
  • Cada producto es confeccionado a mano, por lo que puede haber pequeñas variaciones respecto de las fotos.
  • Si un producto se agota después de tu compra, te avisaremos y podrás elegir entre esperar, cambiarlo o recibir la devolución de tu dinero.

6. Moldes digitales (PDF)

  • Se entregan por descarga, en el correo que indiques al comprar.
  • Son para tu uso personal. No está permitido revender, compartir ni redistribuir los archivos.
  • Puedes vender los productos que confecciones con ellos, pero no el molde.

7. Devoluciones, retracto y garantía

Los productos físicos tienen derecho a retracto de 10 días y garantía legal de 6 meses. Las condiciones y el procedimiento están en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

8. Propiedad intelectual

Los diseños, moldes, guías, fotografías, videos y textos de Acecho son de nuestra autoría. No pueden reproducirse ni usarse con fines comerciales sin autorización escrita.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, y a cada compra se le aplica la versión vigente en su fecha.

11. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por la ley chilena. Ante cualquier problema, escríbenos primero para resolverlo directamente. Conservas siempre tu derecho a reclamar ante el SERNAC o los tribunales competentes.